Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Transparência, segurança e responsabilidade no tratamento dos seus dados pessoais.
A ALCANCE CONTABILIDADE está comprometida com a proteção da privacidade de clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que utilizam nossos canais de atendimento.
Última atualização: 09 de outubro de 2026
Seus dados protegidos
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações tratadas em nossos serviços e canais digitais.
Atendimento integrado
Dados enviados por WhatsApp, site, telefone, e-mail e outros canais podem ser utilizados para organizar e prestar o atendimento solicitado.
Seus direitos
Você pode exercer os direitos previstos na LGPD por meio dos canais oficiais da ALCANCE.
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade é aplicável às atividades realizadas pela F C DE ARAUJO CONTABILIDADE, nome fantasia ALCANCE CONTABILIDADE, inscrita no CNPJ nº 17.540.347/0001-20, com sede na Rua Dois de Julho, nº 597, Centro, CEP 77805-130, Araguaína, Tocantins.
Para os tratamentos em que define as respectivas finalidades e meios, a ALCANCE atua como controladora de dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD.
Esta Política abrange nosso site, formulários, WhatsApp, telefone, e-mail, atendimento presencial, Sistema de Atendimento Inteligente ALCANCE e demais canais institucionais.
2. Quais dados podemos tratar
Dados de identificação
Nome, telefone, e-mail, CPF e demais dados cadastrais necessários ao relacionamento.
Dados profissionais e empresariais
Empresa ou entidade representada, cargo, profissão, CNPJ e informações relacionadas à atividade exercida.
Dados de atendimento
Conteúdo de mensagens, arquivos encaminhados, solicitações, registros de atendimento e histórico de relacionamento.
Dados técnicos
Data e horário de acesso, registros operacionais, informações necessárias à segurança e funcionamento dos nossos sistemas.
Dados adicionais poderão ser tratados quando necessários à execução de serviços contábeis, fiscais, trabalhistas, societários, consultivos ou de regularização contratados pelo cliente.
3. Para que utilizamos os dados
- Prestar atendimento e responder solicitações.
- Elaborar propostas e realizar procedimentos relacionados à contratação.
- Executar serviços contratados.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais.
- Manter registros de relacionamento e atendimento.
- Organizar solicitações e fluxos internos.
- Prevenir fraudes e incidentes de segurança.
- Melhorar processos e serviços.
- Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o contexto de cada atividade.
Entre as bases utilizadas pela ALCANCE estão o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando efetivamente necessário.
Importante: o consentimento não é a única base legal prevista na LGPD. Diversos tratamentos necessários à execução de serviços contábeis e ao cumprimento de obrigações legais independem de consentimento.
5. Atendimento pelo WhatsApp
A ALCANCE utiliza o WhatsApp como um dos seus canais oficiais de comunicação e atendimento.
As mensagens enviadas ao número oficial da ALCANCE poderão ser recebidas, organizadas, armazenadas e processadas por sistemas integrados à WhatsApp Business Platform, fornecida pela Meta.
O tratamento poderá envolver conteúdo das mensagens, número de telefone, informações fornecidas pelo próprio usuário, registros de atendimento e informações necessárias à prestação do serviço.
Recomendação: informações altamente sensíveis ou documentos desnecessários ao atendimento não devem ser enviados espontaneamente pelo WhatsApp.
6. Automação e inteligência artificial
A ALCANCE poderá utilizar recursos de automação e inteligência artificial como apoio às atividades de atendimento e gestão.
Essas tecnologias poderão auxiliar na classificação de solicitações, elaboração de resumos, organização das conversas, recuperação de informações internas autorizadas e preparação de sugestões de resposta para os profissionais responsáveis.
A inteligência artificial é utilizada como ferramenta de apoio e não substitui a análise profissional necessária a decisões contábeis, tributárias, fiscais, trabalhistas, societárias ou empresariais relevantes.
Compartilhamento e transferências
Compartilhamento de dados
Poderá ocorrer quando necessário à prestação dos serviços, ao funcionamento da infraestrutura tecnológica, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.
Transferência internacional
Alguns fornecedores tecnológicos poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando aplicável, serão observados os mecanismos previstos na legislação brasileira.
Segurança e retenção
Segurança
A ALCANCE adota medidas administrativas e técnicas destinadas a prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou tratamento inadequado de dados.
Retenção
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às respectivas finalidades e poderão ser conservados quando houver obrigação legal, regulatória, profissional ou necessidade de exercício regular de direitos.
7. Seus direitos
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou inexatos
- Informações sobre compartilhamento
- Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível
- Revogação de consentimento quando aplicável
- Demais direitos previstos na legislação
Fale com a ALCANCE sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade:
ALCANCE CONTABILIDADE
F C DE ARAUJO CONTABILIDADECNPJ 17.540.347/0001-20Rua Dois de Julho, nº 597, CentroCEP 77805-130, Araguaína, TocantinsE-mail: contato@alcancecontabill.com.br
Telefone: (63) 3321-2038